تطبيق AWS Plus — برنامج الولاء لمحطات الوقود · آخر تحديث: 5 أغسطس 2026
تحترم شركة AWS لخدمات البترول ("نحن"، "الشركة") خصوصيتك، وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها عند استخدامك تطبيق AWS Plus، وكيفية استخدامها وحمايتها وحقوقك بشأنها، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL).
١. البيانات التي نجمعها
أ) بيانات تقدّمها أنت
رقم الجوال (يُستخدم للتسجيل والتحقق عبر رمز يُرسل على واتساب من خلال مزوّد خدمة رسائل خارجي).
الاسم، البريد الإلكتروني، الجنس، تاريخ الميلاد، المدينة، واللغة المفضّلة.
بيانات المركبات التي تختار إضافتها (مثل نوع المركبة).
محتوى تذاكر الدعم الفني التي ترسلها، بما فيها أي صور ترفقها بها.
ب) بيانات تُجمع تلقائياً
الموقع الجغرافي (GPS): بإذنك، نستخدم موقع جهازك لعرض أقرب محطة وقود إليك. يمكنك رفض هذا الإذن أو إيقافه من إعدادات جهازك في أي وقت، ويظل باقي التطبيق يعمل.
سجل المعاملات والنقاط وعمليات الاستبدال داخل البرنامج.
٢. كيف نستخدم بياناتك
إنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك.
احتساب نقاط الولاء، وإتاحة المكافآت والعروض واستبدالها.
عرض أقرب المحطات إليك عند تفعيل خدمة الموقع.
إرسال إشعارات داخل التطبيق متعلّقة بحسابك ونقاطك ومكافآتك.
الرد على استفساراتك وتذاكر الدعم الفني.
منع التحايل وإساءة استخدام برنامج الولاء (مثل تكرار المطالبة بمكافأة تُمنح لمرة واحدة).
تحسين التطبيق وتحليل الأداء وحلّ المشكلات.
٣. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف. قد نشارك بيانات محدودة فقط مع:
مزوّد خدمة الرسائل الذي نستخدمه لإرسال رمز التحقق على واتساب (يتلقّى رقم جوالك ورمز التحقق فقط).
مزوّدي الخدمات التقنية (مثل خدمات الاستضافة وأدوات التحليلات) بالقدر اللازم لتشغيل التطبيق.
الجهات الحكومية المختصة عند وجود التزام قانوني يلزمنا بذلك.
٤. حماية البيانات والاحتفاظ بها
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك. نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك أو بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض الموضّحة، أو وفق ما يقتضيه النظام.
٥. حقوقك
الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تحديثها من داخل التطبيق.
حذف حسابك وبياناتك الشخصية.
سحب موافقتك على جمع الموقع أو الإشعارات في أي وقت.
تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة.
٦. حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت من داخل التطبيق عبر: الملف الشخصي ← الأمان ← حذف الحساب. كما يمكنك طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني أدناه وسنستجيب خلال مدة معقولة.
ماذا يُحذف وماذا يبقى؟ عند حذف الحساب تُحذف بياناتك الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، بيانات المركبات، تذاكر الدعم) ورصيد نقاطك نهائياً، ولا يمكن استرجاعها.
ونحتفظ فقط بسجل محدود يتضمّن رقم الجوال لغرض واحد هو منع تكرار المطالبة بالمكافآت التي تُمنح لمرة واحدة (مثل مكافأة الترحيب) عند إعادة التسجيل بنفس الرقم. كما قد نحتفظ بسجلات المعاملات بالقدر الذي تفرضه الأنظمة المحاسبية والضريبية في المملكة.
٧. خصوصية الأطفال
التطبيق غير موجّه للأطفال دون سن 18 عاماً، ولا نجمع عن قصد بيانات منهم. إذا علمنا بجمع بيانات من طفل دون هذا السن، سنحذفها.
٨. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
AWS Plus App — Fuel Station Loyalty Program · Last updated: August 5, 2026
AWS Petroleum Services ("we", "the Company") respects your privacy and is committed to protecting your personal data. This policy explains what data we collect when you use the AWS Plus app, how we use and protect it, and your rights, in line with the Saudi Personal Data Protection Law (PDPL).
1. Data We Collect
a) Data you provide
Mobile number (used for registration and verification via a code sent on WhatsApp through a third-party messaging provider).
Name, email, gender, date of birth, city, and preferred language.
Vehicle details you choose to add.
The content of any support tickets you submit, including images you attach.
b) Data collected automatically
Location (GPS): with your permission, we use your device location to show the nearest fuel station. You can deny or disable this anytime from your device settings, and the rest of the app keeps working.
Transaction, points, and redemption history within the program.
2. How We Use Your Data
To create and manage your account and verify your identity.
To calculate loyalty points and provide and redeem rewards and offers.
To show the nearest stations when location is enabled.
To send in-app notifications related to your account, points, and rewards.
To respond to your enquiries and support tickets.
To prevent fraud and abuse of the loyalty program (such as repeatedly claiming a one-time reward).
To improve the app, analyze performance, and resolve issues.
3. Data Sharing
We do not sell your personal data. We may share limited data only with:
The messaging provider we use to deliver your WhatsApp verification code (it receives only your mobile number and the code).
Technical service providers (such as hosting and analytics services) as needed to operate the app.
Competent government authorities where legally required.
4. Data Protection & Retention
We apply reasonable technical and organizational measures to protect your data. We retain your data for as long as your account is active or as needed to fulfill the purposes described, or as required by law.
5. Your Rights
Access, correct, or update your data from within the app.
Delete your account and personal data.
Withdraw consent for location or notifications at any time.
Lodge a complaint with the competent data protection authority in Saudi Arabia.
6. Account Deletion
You can delete your account yourself at any time from within the app: Profile → Security → Delete Account. You may also request deletion by email below and we will respond within a reasonable time.
What is deleted and what is kept? When you delete your account, your personal data (name, email, vehicle details, support tickets) and your points balance are permanently deleted and cannot be restored.
We retain only a limited record containing your mobile number for a single purpose: to prevent repeat claims of one-time rewards (such as the welcome bonus) if the same number registers again. We may also retain transaction records to the extent required by Saudi accounting and tax regulations.
7. Children's Privacy
The app is not directed to children under 18, and we do not knowingly collect their data. If we learn that we have collected data from a child under this age, we will delete it.
8. Changes
We may update this policy from time to time and will post any changes on this page with an updated "Last updated" date.